okdk গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের ক াছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। okdk কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং ব্যবহার করে — তার সবকিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষায় স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।
SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো অ্যাক্সেসযোগ্য নয়।
তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ
okdk কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
সেবা পরিচালনার জন্য যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে সম্পূর্ণ বিরত থাকা হয়।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে তা সম্পাদন করব।
বাংলাদেশ কেন্দ্রিক
okdk বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। আপনার তথ্য বাংলাদেশের প্রেক্ষাপটে সর্বোচ্চ সুরক্ষার সাথে পরিচালনা করা হয়।
২৪/৭ সাপোর্ট
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সার্বক্ষণিক সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
okdk প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইকরণের জন্য)
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা — বাংলাদেশ)
- পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক তথ্য)
- পরিচয় যাচাইকরণ নথি (NID, পাসপোর্ট, জন্ম সনদ)
- সাপোর্ট যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস)
- কুকি ও সেশন ডেটা
- রেফারার URL ও ক্লিক পাথ
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগের তথ্য | সাপোর্ট ও নোটিফিকেশন |
| আর্থিক তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| কুকি ডেটা | সেশন ব্যবস্থাপনা |
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
okdk আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
-
১অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ
নিবন্ধন সম্পন্ন করতে, পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
-
২লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad, Rocket-সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য প্রয়োজন হয়।
-
৩গ্রাহক সেবা প্রদান
আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত বাংলা সাপোর্ট প্রদান করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
-
৪নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
-
৫দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে হস্তক্ষেপ করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
-
৬প্রমোশন ও বোনাস ব্যবস্থাপনা
পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা বিপিএল সিজনের মতো বিশেষ উপলক্ষে ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠাতে যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
-
৭প্ল্যাটফর্ম উন্নতি
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা, ডিজাইন ও পরিষেবার মান ক্রমাগত উন্নত করা হয়।
-
৮আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি
কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে okdk আপনার তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারের পরিমাণ ন্যূনতম এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ:
- পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa/Mastercard এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার করা হয়।
- প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা, এবং অ্যানালিটিক্স সেবা প্রদানকারীরা সীমিত পরিমাণ তথ্যে প্রবেশাধিকার পান — তারা সকলে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সক্ষম আদালত, সরকারি সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আইনত তথ্য চাইলে তা প্রদান করা হয়।
- ব্যবসায়িক স্থানান্তর: okdk-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন (একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে — তবে তারাও এই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।
উপরে উল্লেখিত পরিস্থিতির বাইরে, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে না।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
okdk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো একাধিক স্তরে বিন্যস্ত যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য ট্রান্সিটে পড়া বা পরিবর্তন করা অসম্ভব।
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ
অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে — মোবাইল OTP-এর মাধ্যমে।
নিরাপদ সার্ভার
আপনার ডেটা ফায়ারওয়াল-সুরক্ষিত নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
সীমিত অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
নিয়মিত ব্যাকআপ
তথ্য হারানোর ঝুঁকি কমাতে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়। দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতির ক্ষেত্রে দ্রুত পুনরুদ্ধার সম্ভব।
লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি
কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল ও এসএমএসে জানাব।
ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ
okdk আপনার তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আপনাকে প্রদান করে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
-
তথ্য দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
তথ্য সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
-
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
-
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
-
আপত্তি জানানোর অধিকার বিপণন বার্তা বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
-
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণ করা হলে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
-
অভিযোগ দাখিলের অধিকার আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনায় সন্তুষ্ট না হলে সক্ষম কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
okdk শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে তথ্যের ধরন, ব্যবহারের উদ্দেশ্য এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা বিবেচনা করা হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC নথি | সম্পর্ক সমাপ্তির পর ৫ বছর | AML নিয়মাবলী |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নতি |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | সম্মতিভিত্তিক প্রক্রিয়াকরণ |
| লগ ফাইল ও সেশন ডেটা | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিরাপদ পদ্ধতিতে সম্পাদিত হয় যাতে কোনোভাবেই পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
okdk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু, বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নীতি পরিমার্জন করা হতে পারে।
পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার উপায়:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
- এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় আপ-টু-ডেট রাখা হবে।
- ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু পাতাটি আপডেট করা হবে।
আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। যদি পরিবর্তনে আপনার আপত্তি থাকে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
যোগাযোগের ঠিকানা:
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল:
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময় UTC+6)
- সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস
-
v3.0 — জানুয়ারি ২০২৬
কুকি নীতি বিস্তারিতকরণ ও ব্যবহারকারীর অধিকার অংশ যুক্ত। -
v2.0 — জুলাই ২০২৫
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ ও শেয়ারিং নীতি আপডেট। -
v1.0 — জানুয়ারি ২০২৫
প্রাথমিক গোপনীয়তা নীতি প্রকাশিত।
নিরাপদে উপভোগ করুন okdk-এর বিশ্বমানের গেমিং
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে ক্রিকেট বেটিং, স্লটস বা লাইভ ক্যাসিনো উপভোগ করুন। bKash ও Nagad-এ তাৎক্ষণিক লেনদেন। ১৮+ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
লগইন করুন okdk Casino FAQ দেখুন